Klanten service

Retourzendingen
We leveren de bestelde artikelen altijd met de grootste zorg aan onze klanten. Mocht het artikel toch niet naar tevredenheid zijn dan kunt u bij Tennisvoordeel een artikel binnen 14 dagen na aanlevering ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd, gebruikt, of niet compleet zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.

Let op; bestelde rackets die (gratis) bespannen, zijn op maat gemaakt en deze rackets zijn dan ook niet te ruilen.

De bezorgkosten van een retourzending zijn de enige kosten die voor uw eigen rekening zijn. U kunt het artikel of de artikelen bij een PostNL servicepunt retour sturen in de doos van het ontvangen artikel. De kosten zijn bij een pakket tot 10 kg (dit is bij vrijwel alle artikelen het geval) €6,50. Bewaar in dit geval altijd de verzendbon, hierop is de track & trace code te vinden, dit is uw bewijs dat het pakket retour is verzonden. Een retourzending kunt u verzenden naar onze winkel in Castricum, het adres is als volgt:

Tennisvoordeel
Dorpsstraat 31
1901 EH Castricum


Bij een retourzending ontvangt u het aankoopbedrag binnen enkele dagen weer op uw rekening.

Indien u verdere vragen heeft over de mogelijkheid tot het ruilen of retourneren van uw product? Neem dan contact met ons op per mail of per telefoon.

Emailadres: info@tennis-voordeel.nl
Telefoon: 0251-785801
Bezorgkosten
Wanneer bestelde artikelen op voorraad zijn wordt er de volgende dag geleverd als er voor 16.00 uur is besteld.
- Tennisvoordeel levert bestellingen op dinsdag t/m zaterdag. Indien een product niet op voorraad is, is de levertijd bij vrijwel alle artikelen ongeveer 2 tot 5 dagen.
- De bezorgkosten voor Nederland zijn, indien de bestelling onder de (slechts) €50,00 is; € 5,95.
- Bij een bestelling vanaf €50,00 is verzending gratis.
- De verzendkosten voor de dozen tennisballen zijn al in de prijs verwerkt.
- Tennisvoordeel werkt samen met PostNL pakketservice.
- Voor meer informatie over de bezorging, bekijk onze algemene voorwaarden.
- Als de bestelling is verzonden ontvangt u een track & trace code zodat u het pakket kunt volgen.
Productprijzen
- Alle prijzen op de Tennisvoordeel website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.